Chính sách giao hàng

Kính gửi Quý khách hàng,

Yến sào Hiếu Hiền luôn cố gắng giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng địa chỉ khách hàng cung cấp. Chính sách vận chuyển được áp dụng như sau:

1. Khu vực giao hàng

Yến sào Hiếu Hiền hỗ trợ giao hàng tại khu vực xã Tuy An Đông, tỉnh Đắk Lắk và các tỉnh, thành phố trên toàn quốc.

Đối với khu vực gần cửa hàng, Quý khách có thể được hỗ trợ giao hàng nhanh tùy theo khoảng cách và thời điểm đặt hàng.

Đối với các tỉnh, thành phố khác, đơn hàng được giao thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực gần cửa hàng: Có thể giao trong ngày tùy theo thời điểm đặt hàng và địa chỉ nhận hàng.
• Các tỉnh, thành khác: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và địa chỉ nhận hàng.
• Sau khi đơn hàng được xác nhận, nhân viên Yến sào Hiếu Hiền sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến cho Quý khách.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do thời tiết, giao thông, đơn vị vận chuyển hoặc các nguyên nhân khách quan khác, chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ Quý khách xử lý.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính tùy theo khu vực, khoảng cách, khối lượng đơn hàng và đơn vị vận chuyển.

Nhân viên Yến sào Hiếu Hiền sẽ thông báo cụ thể phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và số lượng hàng hóa ngay khi nhận hàng.

Nếu phát hiện sản phẩm bị bể, vỡ, hư hỏng, thiếu hàng hoặc không đúng đơn hàng, vui lòng liên hệ Yến sào Hiếu Hiền trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

Quý khách nên chụp hình hoặc quay video tình trạng kiện hàng và sản phẩm khi nhận để thuận tiện cho việc kiểm tra, xử lý.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Yến sào Hiếu Hiền có trách nhiệm phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý các trường hợp hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng hoặc giao không đúng thông tin.

Trong trường hợp lỗi phát sinh từ quá trình đóng gói hoặc vận chuyển, Yến sào Hiếu Hiền sẽ hỗ trợ khách hàng theo Chính sách đổi trả của chúng tôi.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến việc giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

YẾN SÀO HIẾU HIỀN
Hotline: 096.818.2923
Email: yensaohieuhien.id.vn@gmail.com
Website: yensaohieuhien.id.vn

Yến sào Hiếu Hiền trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!